孔女士
(個(gè)人簡歷詳細(xì)信息)簡歷發(fā)布時(shí)間:2025/8/29簡歷瀏覽次數(shù):58 |
基本信息 |
年 齡: |
23 |
性 別: |
女 |
政治面貌: |
中國共青團(tuán)員 |
民 族: |
漢 |
學(xué) 歷: |
中專 |
婚姻狀況: |
未婚 |
身 高cm: |
147 |
戶口所在地: |
云南省-楚雄州-南華縣 |
工作情況 |
畢業(yè)院校: |
昆明技師學(xué)院 |
畢業(yè)日期: |
2002-3 |
所學(xué)專業(yè): |
幼兒教育 |
工作經(jīng)驗(yàn): |
應(yīng)屆畢業(yè)生 |
在職單位: |
待業(yè) |
在職職位: |
無 |
工作經(jīng)歷: |
楚雄漢碩幼兒園
實(shí)習(xí)老師
2024.08-2025.06
·一、用戶全周期健康安全管理
。承擔(dān)幼兒日常生活場(chǎng)景的全流程運(yùn)營,以“健康+安全”為核心指標(biāo),構(gòu)建24小時(shí)在園監(jiān)護(hù)體系。通過標(biāo)準(zhǔn)化服
務(wù)流程(如餐食攝入監(jiān)測(cè)、作息規(guī)律引導(dǎo)、異常狀況響應(yīng)),確保用戶生理需求得到精準(zhǔn)滿足,同時(shí)建立安
全行為規(guī)范,從環(huán)境排查到行為干預(yù)實(shí)現(xiàn)全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防控。
·二、場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)化與協(xié)同運(yùn)維
。協(xié)同保育團(tuán)隊(duì)執(zhí)行環(huán)境運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),圍繞“舒適感+安全性”雙維度打造服務(wù)場(chǎng)景。通過日常巡檢(設(shè)施完好率、
衛(wèi)生達(dá)標(biāo)度)、周期性環(huán)境升級(jí)(教具更新、空間布局優(yōu)化),持續(xù)提升用戶場(chǎng)景體驗(yàn);建立跨崗位協(xié)作機(jī)
制,確保活動(dòng)區(qū)、休息區(qū)、餐飲區(qū)等核心場(chǎng)景的無縫銜接與高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
。三、成長服務(wù)支撐體系
。深度融入教學(xué)服務(wù)鏈條,以“全面發(fā)展”為目標(biāo)提供運(yùn)營支持。協(xié)助主配班教師完成教學(xué)物料籌備、活動(dòng)流程落
地及個(gè)性化指導(dǎo),通過用戶行為數(shù)據(jù)采集(參與度、技能掌握度),為教學(xué)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐;構(gòu)建“教學(xué)-反
饋-調(diào)整”閉環(huán),助力用戶成長指標(biāo)達(dá)成。
·四、用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營
。建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)記錄體系,精準(zhǔn)采集幼兒成長軌跡(行為習(xí)慣、社交表現(xiàn)、技能發(fā)展),形成動(dòng)態(tài)更新的用
戶檔案。通過結(jié)構(gòu)化表單(日?qǐng)?bào)/周報(bào)/成長手冊(cè))實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),確保信息完整度與準(zhǔn)確性,為家園溝
通、教學(xué)調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù),同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)。
·五、餐飲服務(wù)全流程管控
。聯(lián)動(dòng)后勤保障模塊執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從布餐流程到餐具消殺實(shí)施全鏈條品控。嚴(yán)格遵循食品衛(wèi)生規(guī)范,通
過餐具消毒記錄、餐食溫度監(jiān)測(cè)、分餐工具清潔度檢查等措施,確保餐飲安全零風(fēng)險(xiǎn);針對(duì)特殊用戶需求
(過敏、飲食禁忌)建立專屬服務(wù)通道,提升餐飲服務(wù)滿意度。
·六、內(nèi)容生態(tài)建設(shè)與運(yùn)營
。參與教學(xué)內(nèi)容的場(chǎng)景化呈現(xiàn),協(xié)助完成視頻素材拍攝與剪輯,圍繞“趣味性+教育性”打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資產(chǎn)。通過
內(nèi)容標(biāo)簽化管理(如認(rèn)知啟蒙、習(xí)慣養(yǎng)成),構(gòu)建適配不同成長階段的內(nèi)容庫,提升教學(xué)內(nèi)容的傳播力與復(fù)
用率,增強(qiáng)用戶對(duì)服務(wù)價(jià)值的感知。
·七、招生轉(zhuǎn)化全渠道運(yùn)營
。承擔(dān)“線上+線下”招生鏈路的執(zhí)行落地,通過微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(品牌故事、教學(xué)成果、活動(dòng)預(yù)告)構(gòu)建線
上流量池;在活動(dòng)節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)私域裂變(朋友圈種草、社群傳播)與電話精準(zhǔn)觸達(dá),提升品牌曝光度與線索獲
取效率,形成“內(nèi)容引流-活動(dòng)轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。
·八、體驗(yàn)式營銷場(chǎng)景搭建
.負(fù)責(zé)招生活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營,通過動(dòng)線設(shè)計(jì)、場(chǎng)景展示、互動(dòng)引導(dǎo),為家長提供沉浸式體驗(yàn)服務(wù)。執(zhí)行用戶登
記流程標(biāo)準(zhǔn)化(信息采集、需求調(diào)研),協(xié)助完成教學(xué)成果展示與教育理念傳遞,確保參觀體驗(yàn)流暢度;建
立體驗(yàn)反饋機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化招生場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化效率。
·九、用戶裂變體系運(yùn)營
。聯(lián)動(dòng)主班教師落地客戶轉(zhuǎn)化策略,設(shè)計(jì)并執(zhí)行老用戶轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)機(jī)制——通過“雙用戶綁定+權(quán)益觸發(fā)”模式
(成功推薦2名新用戶可獲500元學(xué)費(fèi)減免),激活私域流量池。建立轉(zhuǎn)介紹全流程追蹤(推薦記錄、轉(zhuǎn)化進(jìn)
度、權(quán)益發(fā)放),通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化激勵(lì)策略,提升用戶裂變效率。
西沖幼兒園
見習(xí)老師
2022.09-2022.11
。一、用戶日常服務(wù):構(gòu)建全周期體驗(yàn)保障
·餐食服務(wù)管理:負(fù)責(zé)餐點(diǎn)、輔食的精準(zhǔn)分發(fā),執(zhí)行用餐行為引導(dǎo)(如均衡飲食、進(jìn)食節(jié)奏規(guī)范),同步響應(yīng)
特殊飲食需求(過敏、信仰禁忌等個(gè)性化訴求);餐后完成餐具清潔、場(chǎng)景消殺及用戶餐后護(hù)理(漱口、面
部清潔)。
。基礎(chǔ)需求供給:建立周期性飲水提醒機(jī)制,依據(jù)環(huán)境變量(氣溫、活動(dòng)強(qiáng)度)動(dòng)態(tài)調(diào)整供給量,確保用戶專屬
器具的清潔與身份綁定。
。個(gè)人護(hù)理服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)化推行衛(wèi)生行為指導(dǎo)(如七步洗手法),針對(duì)低齡用戶提供衣物穿脫協(xié)助;建立如廁提
醒機(jī)制,處理突發(fā)狀況(尿失禁等),保障用戶體感舒適。
。休息場(chǎng)景運(yùn)營:負(fù)責(zé)休息設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化鋪設(shè)與環(huán)境調(diào)試(靜音、光線管控);提供睡前醒后衣物協(xié)助,實(shí)時(shí)
監(jiān)測(cè)休息狀態(tài)(體動(dòng)、睡姿異常),快速響應(yīng)突發(fā)情況(夜醒、遺尿),完成場(chǎng)景復(fù)位,
·二、場(chǎng)景安全管控:打造無菌化服務(wù)環(huán)境
。環(huán)境運(yùn)維:每日?qǐng)?zhí)行核心場(chǎng)景(活動(dòng)區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)浴區(qū))的地面清潔,高頻接觸點(diǎn)位(桌椅、柜體、門
禁)的消殺;建立周期性物品養(yǎng)護(hù)機(jī)制(寢具通風(fēng)、個(gè)人用品消毒)。
。消毒體系執(zhí)行:依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)教具、餐具、衛(wèi)浴用品實(shí)施分級(jí)消毒(化學(xué)消毒、物理滅菌等);聯(lián)動(dòng)健
康管理模塊落實(shí)防疫管控(季節(jié)性消殺、隔離物品專項(xiàng)處理)。
。廢棄物管理:建立實(shí)時(shí)清運(yùn)機(jī)制,執(zhí)行分類處理標(biāo)準(zhǔn),維持場(chǎng)景無異味、無污染源狀態(tài)。
·三、安全風(fēng)險(xiǎn)防控:建立全鏈路防護(hù)機(jī)制
·活動(dòng)安全監(jiān)護(hù):對(duì)用戶行為場(chǎng)景(游戲、戶外活動(dòng))實(shí)施全程監(jiān)控,攔截危險(xiǎn)行為(追逐、攀爬高危設(shè)
施);建立設(shè)施設(shè)備預(yù)檢機(jī)制(排查銳邊、松動(dòng)部件等隱患)。
。交接流程管控:配合前端執(zhí)行用戶接送身份核驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行陌生人攔截機(jī)制,特殊場(chǎng)景需觸發(fā)多級(jí)授權(quán)校
驗(yàn)。
。應(yīng)急響應(yīng)處理:掌握基礎(chǔ)急救流程,針對(duì)輕微創(chuàng)傷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化處理;建立健康異常(發(fā)熱、嘔吐)快速上報(bào)
機(jī)制,聯(lián)動(dòng)健康管理模塊與用戶監(jiān)護(hù)人。
.四、服務(wù)協(xié)同運(yùn)營:賦能用戶成長體系
·活動(dòng)支撐服務(wù):協(xié)助完成教學(xué)物料籌備(教具、手工耗材),參與場(chǎng)景化活動(dòng)組織(游戲、戶外拓展),同
步執(zhí)行安全監(jiān)護(hù)與規(guī)則引導(dǎo)。
。行為養(yǎng)成引導(dǎo):推進(jìn)生活習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)(教具歸位、隊(duì)列秩序等),實(shí)施偏差行為矯正;建立情緒監(jiān)測(cè)機(jī)
。用戶畫像反饋:實(shí)時(shí)采集用戶行為數(shù)據(jù)(飲食、休息、社交互動(dòng)),對(duì)異常指標(biāo)(受傷、沖突)觸發(fā)跨部門
協(xié)同(教學(xué)端、監(jiān)護(hù)端),必要時(shí)同步至健康管理模塊存檔。
。五、綜合保障支持
.參與周期性場(chǎng)景安全質(zhì)檢,配合監(jiān)管部門完成合規(guī)審查。
·執(zhí)行用戶專屬物品(寢具、毛巾)的周期性清潔養(yǎng)護(hù),負(fù)責(zé)服務(wù)場(chǎng)景儲(chǔ)物區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,維持物品陳列有序。
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求職意向 |
要求月薪: |
4500 |
工作性質(zhì): |
全職 |
求職意向: |
旅游/度假/酒店/出入境服務(wù) |
具體職務(wù): |
新媒體運(yùn)營 |
詳細(xì)說明 |
教育情況:
語言水平:
技術(shù)專長:
個(gè)人愛好:
資格證書:
獲獎(jiǎng)情況:
自我評(píng)價(jià): |
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)(電商)培訓(xùn)合格證書、保育員中級(jí)證書、 普通話二級(jí)乙等證書、云南藝術(shù)學(xué)院兒童畫教學(xué)美術(shù)七級(jí)證書、摩爾農(nóng)莊英語口語大賽楚雄州“青少年組”希望獎(jiǎng)
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聯(lián)系方式
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